Verantwortungsvolles Spielen
Verantwortungsbewusstes Spielen ist eines der wichtigsten Kundenservicestandards von Slottica. Unsere Maßnahmen zielen darauf ab, Ihnen maximalen Genuss beim Casinospiel zu bieten, ohne Ihre Gesundheit zu gefährden. Es ist sehr wichtig, sich der potenziellen finanziellen und sozialen Risiken bewusst zu sein.
Um Ihr Konto dauerhaft zu sperren, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport, um weitere Anweisungen zu erhalten.
Die Kontrolle Beibehalten
Glücksspiel sollte als Unterhaltung betrachtet werden und nicht als eine Quelle zusätzlicher Einkünfte oder Gewinne. Behandeln Sie die Zeit, die Sie mit Spielen verbringen, als Freizeit und kontrollieren Sie Ihre Ausgaben. Gehen Sie keine unnötigen Risiken ein — dies kann zu Geldverlusten führen.
Um sicherzustellen, dass Ihre Spielaktivitäten nicht außer Kontrolle geraten, informieren wir Sie über einige einfache Regeln:
- Sehen Sie das Spiel als Freizeit, nicht als Gewinnprozess.
- Versuchen Sie im Falle eines Verlustes nicht sofort, das verlorene Geld zurückzugewinnen – machen Sie eine Pause und kommen Sie später zurück.
- Kontrollieren Sie finanzielle Risiken – spielen Sie niemals mit Beträgen, deren Verlust für Sie bedeutend wäre.
- Überwachen Sie die Zeit und das Geld, das Sie für das Spiel aufwenden.
- Wenn Sie eine Pause benötigen, wenden Sie sich an den Kundensupport, und wir werden Ihr Konto für eine gewisse Zeit sperren. Die Sperre tritt in Kraft, nachdem ein Support-Mitarbeiter den Kontoinhaber kontaktiert hat.
Im Falle von Problemen
Wenn Sie vermuten, dass Sie Probleme mit dem Spiel haben, stellen Ihnen die folgenden Fragen eine Hilfe, um dies zu überprüfen:
- Verhindert das Spiel, dass Sie zur Arbeit oder zur Schule gehen?
- Spielen Sie nur, um Zeit zu vertreiben oder Langeweile zu vermeiden?
- Spielen Sie lange Zeit alleine?
- Hat jemand Ihnen gesagt, dass Sie zu viel Zeit mit Glücksspiel verbringen?
- Haben Sie begonnen, weniger Zeit mit Familie und Freunden zu verbringen, weil Sie mehr Zeit mit dem Spielen verbringen?
- Haben Sie jemals über die Zeit oder das Geld, das Sie für ein Spiel ausgegeben haben, gelogen?
- Haben Sie jemals gestohlen oder gelogen, um mehr zu spielen?
- Sind Sie zurückhaltend, „Spielgeld“ für etwas anderes auszugeben?
- Spielen Sie oft weiter, bis Sie Ihr gesamtes Geld verloren haben?
- Möchten Sie oft sofort das verlorene Geld zurückgewinnen?
- Fühlen Sie sich nach einem Verlust oft verwirrt und verzweifelt?
- Können Probleme, Enttäuschungen oder Frustrationen dazu führen, dass Sie das Spiel wieder aufnehmen?
- Führt das Glücksspiel zu Depressionen und Suizidgedanken?
Eine hohe Anzahl von bejahenden Antworten deutet auf problematisches Spielverhalten hin, das oft zu negativen Folgen führen kann. Sie können Beratung zu diesem Thema bei den unten aufgeführten Organisationen erhalten.
Beratungsorganisationen für Glücksspielprobleme:
- BeGambleAware: Eine unabhängige gemeinnützige Organisation, die Dienstleistungen zur Prävention und Behandlung von Glücksspielabhängigkeit anbietet. Über den Link www.begambleaware.org können Sie überprüfen, ob Sie möglicherweise ein Glücksspielproblem haben und sich über die notwendige Hilfe beraten lassen.
- GamCare: Eine führende und angesehene Organisation, die Beratung und praktische Unterstützung bei der Bewältigung der sozialen Folgen des Glücksspiels im Vereinigten Königreich bietet. Offizielle Website: www.gamcare.org.uk. Vertrauliche Hotline: 0845 6000 133.
- Anonyme Spieler: Eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die zusammengekommen sind, um persönliche Probleme im Zusammenhang mit Glücksspiel zu lösen und anderen zwanghaften Spielern zu helfen, ihre Probleme zu bewältigen. Regionale Vertretungen der Organisation gibt es weltweit. Informationen über die Dienste der Anonymen Spieler finden Sie unter www.gamblersanonymous.org.uk.
- Gambling Therapy: Bietet Unterstützung und Beratung für Glücksspielbetroffene. Mitglieder der Gruppen-Therapie für Glücksspiel sind sowohl im Vereinigten Königreich als auch international tätig. Weitere Informationen finden Sie auf www.gamblingtherapy.org.
- Responsible Gambling Council (RGC): Eine unabhängige gemeinnützige Organisation, die seit über 35 Jahren führend in der Prävention von Glücksspielproblemen in Kanada und weltweit tätig ist. Auf der RGC-Website https://responsiblegambling.org/ finden Sie gezielte Programme zur Prävention und Unterstützung bei der Lösung von Glücksspielabhängigkeit.
- National Council on Problem Gambling (NCPG): Bietet kostenfreie, rund um die Uhr verfügbare und 100% vertrauliche Unterstützung.
- Gamtalk: Eine Support-Community, die Menschen mit Glücksspielproblemen hilft. Über die Gamtalk-Website www.gamtalk.org können Sie Unterstützung von anderen Gamtalkern erhalten, inspirierende Geschichten über die Genesung von Glücksspielproblemen lesen und Ihre eigene veröffentlichen, um andere zu inspirieren.
- The Gordon Moody Association: Eine Ressource für Personen, die die Kontrolle über ihr Glücksspiel zurückgewinnen möchten. Unter www.gordonmoody.org.uk erhalten Sie Beratung, Schulungen und hochwertige therapeutische Unterstützung für problematische Spieler durch Gemeinschafts-, Online- und Outreach-Dienste.
- Keep It Fun: Eine Informationsressource, die von einem europäischen Glücksspielanbieter mit Sitz im Vereinigten Königreich entwickelt wurde. Auf der Website finden Sie Informationen darüber, wie Sie verantwortungsbewusst spielen, wie Sie die Zeit oder das Geld, das Sie mit Glücksspiel verbringen, kontrollieren können und wo Sie Hilfe suchen können: www.keepitfun.rank.com.
Minderjährige Spieler
Slottica verbietet strikt die Teilnahme am Glücksspiel für Personen unter der Volljährigkeit. Nur diejenigen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, dürfen ein persönliches Konto registrieren. Wir führen eine Altersverifizierung durch, indem wir die Konten der Zahlungsmethoden validieren, die nur von erwachsenen Kunden genutzt werden können. Darüber hinaus kann Slottica zufällige Kontrollen durchführen, um das Alter der Spieler zu überprüfen. Wenn Verstöße festgestellt werden, wird das Konto sofort gesperrt, und alle Gelder werden eingezogen.
Filtrationssysteme
Filtrationssysteme ermöglichen es, bestimmte Personengruppen vom Zugang zu den Glücksspieldiensten auszuschließen. Wenn Sie denselben Computer gemeinsam mit Freunden oder Familienmitgliedern nutzen, die nicht am Glücksspiel teilnehmen dürfen, empfehlen wir Ihnen, folgende Software zu verwenden, um deren Zugang zu unseren Diensten zu beschränken:
- Net Nanny™: www.netnanny.com
- GamBlock™: www.gamblock.com
Der Originaltext der Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegt in englischer Sprache vor, und alle möglichen Interpretationen müssen auf dem ursprünglichen englischen Text basieren. Falls die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Dokumente in eine andere Sprache übersetzt wurden, ist die englische Version maßgeblich.